お客様の声

「売上アップに直接貢献した!」、「大変だった業務が、一気に楽になった」など、お客様より多くの成功のご報告、喜びの声を頂いております。その中の一部を、導入事例を併せてご紹介致します。

成功体験や喜びの声が、
続々と寄せられています。

「株式会社AOKI」様

aoki_logo

RPAでEC運営における客注業務を自動化
~1日平均3時間削減に成功!~

<RPA導入箇所>
1日数百件のご注文に対して午前・午後の2回手作業で依頼先に振り分けていた作業の自動化
<RPA導入後の効果>
RPAを導入したことで、1日平均3時間の業務時間を削減できました。シンプルな設計のため、運用方法次第ではまだまだ良い方向に進みそうです。これまで担当者の経験に頼っていた部分において、誰でも対応できるようになったことも大きな成果だと感じています。

<お客様からの声>

シナリオ作成をNSK様に任せたことで想定通りのものができあがりました。弊社の要望にも丁寧に対応してくださり、適切なご提案をいただきながら進めることができたので実際の運用面で応用が利く仕上りになっています。本当にありがとうございました。

株式会社AOKI IN通販部 様

株式会社AOKI IN通販部 様

AOKI様削減例

EC構築をしたお客様の声

株式会社ゴルフダイジェストオンライン様

株式会社ゴルフダイジェストオンライン 様

システム革新本部 企画部 八巻 竜太 様

売上に直接貢献 運用負荷も大幅に軽減 裏表のない「仲間」

毎週、NSKとは定例会を設けており、その際に毎回新しい提案を行っていただいております。この提案はGDOの事業戦略を理解いただきそれに沿った提案であるだけではなく、過去何度も売上の向上や運用負荷の削減に貢献いただいております。

その頼りがいは、ECサイトにおけるNSKの開発実績の豊富さだけではなくどの担当の方も裏表の無いご対応をして頂けるところから来るものではないかと感じています。今後も同じベクトルに向かってお互い成長できる良き「仲間」としてお付き合いを継続させていただきたいと思います。

ゴルフショップ
島 智宏 様_中野 浩一 様

株式会社ココカラファイン 様

IT・物流開発部 IT開発チーム 島 智宏 様

販促部 マーケティングチーム 中野 浩一 様

保守サポートの対応に とても満足しております!

弊社サイトは他ベンダーが開発したものですが、保守業務を引き継いで頂いてからはドキュメント類が無い状態にも関わらず高品質なサービスをご提供頂いており、大変満足しております。保守を引き継いで頂いてからのパフォーマンスは会社全体として高く評価しております。

ECサイトのシステム面だけでなく運用面もご理解頂いており、弊社としてもNSK様とのお付き合いを今後も継続していきたいと考えております。

今後はEC単独の案件に限らず、実店舗とのシームレスな連携を含むオムニチャネルに向けた提案を期待しております。

100万ポイント山分け
hard_off様

株式会社ハードオフコーポレーション 様

情報システム部 田中 克弥 様/店舗運営本部 伊藤 理沙 様

真面目で誠実でも固すぎず柔軟で安心してお任せできる

当初は既存システムの拡張のみをお願いしておりましたが、システムリニューアルのタイミングでNSK様からの推奨もあり、コマース21の導入に踏み切りました。 結果、チャネル同士の連携を強化するために、汎用性が高い形でシステム導入することができました。ネットモール基幹システムの大規模な乗り換えから、現在のアプリ運用に至るまで、様々なチャネルでお世話になっております。ネットモールでは、訪問者数昨年比120%、売上昨年比130%以上を継続するなど、目に見えた効果があります。

定例会では工数に関する明朗な説明をいただいているので、システム初心者の私でも「よく分からない」といったことがありません。新規開発案件と保守案件を並行しながらも、状況に合わせて柔軟に組み替えて対応いただけるので、必要なものを最短のスピードで提供いただいています。

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サイト内検索エンジンを導入したお客様の声

「株式会社レナウン」様の場合

リアルな売り場さながらの対応を、
SLIのソリューションが担ってくれる。

ダーバン、アーノルドパーマータイムレス、シンプルライフ、エンスウィート、 インターメッツォなどの人気ブランドを扱う株式会社レナウンの公式通販 サイト「R-online “The Shop”」。SLI のサービスを導入した後のメリットを、次のように語ります。

株式会社レナウン様

「ドレスシャツのサイズ展開が多いという強みを、該当サイズのある品番を探しやすくなったことで、前より活かせるようになりました。ユーザーが入れたひとつの検索ワードに対して、さまざまな商品を提案できる点も大きなメリットです。ほとんどの来客はブランド買いしますが、キーワードに関連する多くの商品を提案できると、やはり購買へと結びつきやすくなりますからね。ほかだと送料無料キャンペーンの告知がしやすくなった上に、期間終了とともに自動で消えることも便利。運営上の負担を軽減できます。最後にリダイレクト機能によって、姉妹サイトへの誘導が確実になりユーザーの離脱が減ったこともメリットです」
(株式会社レナウン
Webビジネス戦略室 室長 熊谷潔氏)

導入後の変化
レナウン様 導入ごの変化

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